Contact opnemen
Mail naar info@astrontech.nl. Vermeld voor een snelle beoordeling:
- Je versie van MicroRoute en iOS
- Het startpunt en de bestemming
- Wat je verwachtte en wat er gebeurde
- Een screenshot, als je dat veilig kunt maken
Routeberekening mislukt
Controleer je internetverbinding en probeer opnieuw. MicroRoute heeft tijdens het berekenen toegang nodig tot de routeservice en Mapbox.
Locatie is onnauwkeurig
Zorg dat Nauwkeurige locatie voor MicroRoute aanstaat in de iOS-instellingen en dat je telefoon een goed gps-signaal heeft.
Navigatiescherm gaat uit
Het scherm hoort tijdens actieve navigatie wakker te blijven. Geef je appversie en toestelmodel door als dit niet gebeurt.
Geen gesproken aanwijzingen
Controleer of de begeleiding niet gedempt is in het navigatiescherm en of het volume van je apparaat hoorbaar staat.
Een onjuiste route melden
Via de knop Melden tijdens navigatie kun je een wegprobleem lokaal opslaan. Je kunt opgeslagen wegmeldingen via de instellingen van MicroRoute exporteren en bij je supportmail voegen. Bedien de app niet tijdens het rijden; stop eerst op een veilige plek.
Vermeld bij een C9- of OB54-probleem duidelijk waar het bord staat en in welke richting je reed. Verkeersborden en afsluitingen in de echte wereld gaan altijd voor op MicroRoute.
Huidig werkingsgebied
MicroRoute is momenteel ontworpen voor brommobielen en 45 km/u-auto's in Nederland. Routes sluiten snelwegen, autowegen, wegen boven 80 km/u en bekende C9-beperkingen zonder relevante uitzondering uit. Wegen tot en met 80 km/u kunnen worden gebruikt als dat is toegestaan, maar worden vermeden als er een redelijk rustiger alternatief is.
Privacy, diagnostiek en verwijderen
Wegmeldingen en diagnostische logs blijven op je apparaat tenzij je ze zelf exporteert. Je kunt ze wissen via Instellingen. Het verwijderen van MicroRoute verwijdert de lokaal opgeslagen appgegevens. Lees het volledige Privacybeleid.
Veiligheid
Bedrijfsinformatie
MicroRoute wordt aangeboden door Astron Tech B.V., Nederland.
E-mail: info@astrontech.nl